Spildevand

TopCall ApS er en dynamisk virksomhed med speciale i professionel telefonpasning og kundeservice for andre virksomheder – i særdeleshed telefonpasning. Firmaet, der har hovedsæde i Næstved, leverer løsninger til mere end 400 virksomheder og fokuserer på at sikre, at deres kunders opkald aldrig går tabt, selv når de selv er optaget. Med deres positive tilgang og strømlinede arbejdsgange skiller TopCall sig ud som en vigtig spiller i kundeservicebranchen.

Den daglige drift

TopCall er stolt af at have et team af receptionister, der er udvalgt med stor omhu. Receptionisterne er kendt for deres imødekommenhed og evne til at levere en kvalitetsbevidst kundeservice, hver gang de tager et opkald. Dette er ikke blot et resultat af personlighed, men af en struktureret tilgang til træning. Virksomheden har deres egen “TopCall Training School”, hvor alle ansatte gennemgår en omfattende uddannelse inden for telefonpasning og kundeservice.

Dette betyder, at TopCall kan tilbyde en konsistent og professionel service, uanset hvilken virksomhed de repræsenterer. Telefonpasning bliver udført på vegne af kunden, og den positive og hjælpsomme attitude smitter af på både kunder og deres kunder.

En arbejdsplads med trivsel i fokus

En af de ting, der virkelig adskiller TopCall fra andre virksomheder, er deres fokus på trivsel blandt medarbejderne. De kalder det selv “arbejdsglæde”, og det skinner igennem i alt, hvad de gør. Ifølge firmaet selv kommer arbejdsglæden blandt andet fra det tætte samarbejde i teams, hvor den gode atmosfære og den gensidige respekt gør det sjovt at møde på arbejde.

Medarbejderne er nøje udvalgt ikke kun på baggrund af deres kompetencer, men også for deres holdninger. Den rette balance mellem professionalisme og en afslappet, positiv arbejdsplads er en nøglefaktor, der gør TopCall til en attraktiv arbejdsplads. Dette gør, at kunderne altid mødes af smilende stemmer, uanset hvem der tager telefonen.

Muligheder for studerende og deltidsjob

TopCall er også en oplagt mulighed for studerende, der ønsker et fleksibelt og spændende deltidsjob. De har stillinger både i Næstved og i deres afdeling i Malaga, Spanien. Studerende kan således kombinere et studie med værdifuld erhvervserfaring inden for kundeservice og telefonpasning.

For mange studerende kan det være svært at finde et deltidsjob, der både passer ind i studieplanen og tilbyder reel karriereudvikling. TopCall tilbyder ikke blot fleksible arbejdstider, men også en arbejdsplads, hvor der er fokus på personlig udvikling. Gennem deres træningsprogrammer kan man lære værdifulde kundeservicefærdigheder, som kan bruges i mange andre brancher senere hen.

Fremtidige ambitioner

TopCall er ikke en virksomhed, der hviler på laurbærrene. De har klare ambitioner om at udvide deres kundebase og fortsætte med at udvikle deres tjenester. I en tid, hvor mange virksomheder vælger at outsource deres kundeservice, er TopCall godt positioneret til at levere skræddersyede løsninger, der passer til både små og store virksomheder.

Virksomheden stræber efter at blive det foretrukne valg for virksomheder, der ønsker en pålidelig partner til at håndtere deres kundekommunikation. Med deres høje standarder for kundeservice og en dedikeret medarbejderstab er der ingen tvivl om, at TopCall vil spille en vigtig rolle i fremtiden for outsourcede kundeserviceløsninger.

Moderne og indbydende

TopCall ApS er en moderne og fremadskuende virksomhed med et stærkt fokus på kundeservice, arbejdsglæde og personlig udvikling. Med deres unikke tilgang til telefonpasning, deres dedikerede medarbejdere og deres mål om konstant at forbedre sig, er de en solid partner for mange danske og internationale virksomheder. For studerende er det en fantastisk mulighed for at få en fod indenfor i erhvervslivet og opbygge kompetencer, der kan bruges i mange forskellige karriereveje.

Er du nysgerrig efter et job hos TopCall, eller leder din virksomhed efter en professionel samarbejdspartner, kan du finde mere information på deres hjemmeside her.